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qian xi nong ji tou su chu li cheng xu
Author(s): 
Pages: 53
Year: Issue:  14
Journal: Farm Machinery

Keyword:  受理投诉地域管辖延长期接待工作不予受理审查工作投诉受理处理程序监督管理机构质量投诉;
Abstract: <正>农机投诉受理实行地域管辖为主,就近受理的原则。首先,投诉如何受理。在日常投诉接待工作中,做好来电来访咨询并做好记录,认真受理投诉,详细记录,对消费者提出的问题做到热情服务、认真解答,并做好农机投诉材料受理审查工作。在收到投诉材料之日起2个工作日内决定是否受理,特殊情况需延长审查期限的应及时告知消费者,延长期不得超过10个工作日。对投诉要件缺乏和情况不明的投诉及时通知投诉方,待补齐所需材料后再受理。对不予受理
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